Envío Gratis Ordinario vs Certificado
- Envío Gratis Ordinario: El producto será enviado de forma gratuita, sin seguimiento del pedido, por lo que éste no se podrá rastrear (y en caso de pérdida Deannaigh Design no se hace responsable).
A la hora de la entrega por parte de la empresa (Correos España), los requisitos son encontrarse en el domicilio y/o que el paquete pueda ser depositado en el buzón.
4-7 días laborables.
- Envío Certificado: El producto será enviado por la empresa Tipsa, con seguimiento del pedido, teléfono de contacto y enlace directo con el repartidor.
Si no se encuentra a la hora de la entrega, el repartidor contactará vía telefónica con el usuario, fijando un día y hora de entrega idóneo para el cliente.
En caso de pérdida Deannaigh Design se hace responsable.
2-4 días laborables.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El proceso de preparación del envío puede tardar de 2-7 días hábiles durante los períodos de mayor afluencia (por ejemplo, ventas, promociones y lanzamientos de nuevas colecciones). Si tiene prisa por comprar una prenda, envía un correo electrónico o contacte vía instagram y haré todo lo posible para asegurarme de que reciba su pedido a tiempo para ese evento o día festivo especial.
El envío nacional en España se envía a través de Correos España, por lo que no debe demorarse más de 2-5 días después de enviar su pedido.
El envío internacional se realizará a través de un servicio internacional ordinario o certificado (con seguimiento/firma), siempre que sea posible, y tomará al menos 5-15 días hábiles después de la notificación de envío.
Tenga en cuenta que algunos países no permiten la opción seguimiento/firmado.
Si tiene alguna inquietud antes de realizar su pedido, no dude en contactar vía email o por instagram.
Una vez que hayamos enviado su paquete (ordinario), ya no es nuestra responsabilidad y si tiene dudas sobre su paradero, le recomendamos que se comunique con su proveedor de envío local.
¿Cómo realizo el pago?
El pago se efectuará a través de la plataforma PayPal, pudiendo hacer uso tanto de PayPal como de tarjeta de crédito o débito. Para completar el pago debe seguir los pasos y registrarse el PayPal para que sus datos estén seguros y en caso de devolución este pedido quede registrado legalmente.
¿Puedo devolver / cambiar un artículo?
Puede devolver un artículo para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar sin usar, en condiciones de venta, en su envoltorio original y con las etiquetas aún adheridas. El artículo debe estar libre de pelo de mascota, marcas cosméticas o perfume; de lo contrario, se reserva el derecho a rechazar la devolución.
Para ello deberá enviarlo mediante Correos España por correo ordinario abonando el coste del envío. La dirección de devolución irá siempre en la parte trasera del sobre original.
Si su artículo es defectuoso, puedes enviar una foto y su problema al correo electrónico a [email protected]
Una vez se reciba el artículo y se compruebe su estado, se embolsará o cambiará el pedido en un plazo de 2-5 días laborables y nos pondremos en contacto con usted cuando sea necesario.
Cuando se emite un reembolso, los fondos deben demorar aproximadamente entre 3-5 días hábiles en volver a acreditarse en su método de pago original.
No ofrecemos reembolsos o cambios en ropa interior ni prints. La mayoría de los productos son elegibles para un cambio si recibimos el artículo en condiciones de venta.
Tenga en cuenta: Actualmente solo podemos ofrecer intercambios en España. Cualquier cliente internacional que desee cambiar un artículo por otro tamaño deberá realizar un nuevo pedido.
¿Cuándo volverá a estar disponible el artículo?
A menudo, los artículos no se reabastecerán ya que se producen diseños exclusivos en cantidades limitadas. Si no puede obtener un artículo porque está agotado, envíenos un correo electrónico a [email protected] o vía instragram para hacérnoslo saber.
No dude en enviar un correo electrónico a [email protected] o a CONTACTO si tiene alguna pregunta.
¡Siempre me encantará saber de ti!